退换货条款

退换货

如果您对SILKNY购买并不感到满意,你们可以退回。

SILKNY将乐意接受退货申请,请在14天内发出您的退回申请。只需按照以下步骤启动退货流程。

所有物品必须附带原版标签,所有退货包必须在收到退货授权文书工作后7天内寄出。

  1. 登录您的SILKNY帐户,转到“我的订单”,然后点击您的订单号。
  2. 单击“详细信息/退换货”按钮,然后选择要退换产品。
  3. 键入您退换货的原因,然后单击“退换货”按钮。

一旦您的退货申请获得批准,您将通过电子邮件收到预付的UPS标签和退货授权表格,该表格应包含在退货单。您的退货包可以在任何授权的UPS船运中心投寄。要找到离您最近的UPS船运中心位置,请访问www.ups.com或致电1-800-PICK-UPS。

请注意:来自香港,中国及澳门的回退货;请使用您包装中包含的预付顺丰速递退货标签退货。

换货

对于不同的尺寸,颜色或项目,请按照上述退货程序,然后通过我们的网站再次下订单。